Problème de téléchargement version 5.5

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ROACastet
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Problème de téléchargement version 5.5

Message par ROACastet » ven. 01 oct. 2021, 14:43

Bonjour,

J'utilise un système d'exploitation Windows 8, 64 bits, et un antivirus Avast Security Premium. Le téléchargement et l'extraction de l'installateur du logiciel syslat 5.5 s'effectue sans problème, mais lors de l'installation, un bug apparait qui en empêche l'exécution. Du coup, je suis revenu vers l'ancienne version qui marche sans problème, hormis un problème de bug sur les fiches photos (v. autre sujet du forum). Comment faire pour installer la dernière version sans problème ?
Merci d'avance.
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hakima
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Re: Problème de téléchargement version 5.5

Message par hakima » ven. 01 oct. 2021, 16:34

Bonjour,

Pourriez-vous envoyer une capture d'écran du problème ?

Par avance, merci
Hakima
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ROACastet
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Re: Problème de téléchargement version 5.5

Message par ROACastet » lun. 04 oct. 2021, 14:53

Une fois décompressé l'installateur, et celui-ci mis en route, le message d'erreur suivant apparaît avant l'"extraction de l'archive" à 0% : " Erreur : zipper, unable to open output file"
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hakima
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Re: Problème de téléchargement version 5.5

Message par hakima » mer. 06 oct. 2021, 16:39

Bonjour,

désolée, il m'a fallu un peu de temps pour trouver un Windows 8.1 64 bits à jour.

Je n'arrive pas à reproduire ce comportement, bien qu'il m'ait été déjà signalé.
Pouvez-vous ouvrir votre dossier utilisateur dans l'explorateur de fichiers et vérifier la présence d'un dossier Terminal-data.zip ?
Capture d’écran 2021-10-06 à 16.31.51.png
De même, après avoir activé l'affichage des éléments masqués, vérifiez la présence d'un dossier Terminal-data au même endroit.
Capture d’écran 2021-10-06 à 16.37.16.png
Capture d’écran 2021-10-06 à 16.36.41.png
Vous n’avez pas les permissions nécessaires pour voir les fichiers joints à ce message.
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ROACastet
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Re: Problème de téléchargement version 5.5

Message par ROACastet » jeu. 14 oct. 2021, 09:42

Bonjour,

J'aimerai bien suivre vos indications, mais je n'arrive pas à ouvrir vos captures d'écran en .png sur le forum...
(je suis sur Firefox 93.0)

Merci d'avance.
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